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Arrependimento ou desistência
Para compras realizadas pela internet, você pode solicitar a devolução do produto dentro de 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Troca de tamanho ou cor
Caso queira solicitar a troca por outro tamanho ou cor, entre em contato conosco pelo WhatsApp informando o número do pedido. A troca estará sujeita à disponibilidade em estoque.
Condições do produto
Para trocas ou devoluções, pedimos que a peça seja enviada sem sinais de uso, lavagem, odores, manchas ou alterações, com etiquetas e demais itens recebidos preservados. Essas condições não limitam os direitos legais aplicáveis em casos de defeito.
Produto com defeito ou pedido incorreto
Se você receber uma peça com defeito ou diferente do que foi comprado, entre em contato conosco assim que possível pelo WhatsApp. Vamos orientar você sobre os próximos passos.
Reembolso
Quando aplicável, o reembolso será realizado após o recebimento e análise da devolução, utilizando o procedimento correspondente à forma de pagamento da compra.
Como solicitar
Entre em contato pelo nosso WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe fornecerá as orientações necessárias.
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